> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.ctrlreach.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Pixel : Return On Ad Spend (Retour sur Investissement)

# I. Focus return on ad spend (ROAS)

Sur Ctrl+Reach, il est désormais possible de consulter ton **ROAS** pour les campagnes de **vente de billets** ou de **merchandising**.
 
Le ROAS (Return On Ad Spend) te permet de mesurer concrètement l’impact et la rentabilité de tes campagnes de vente.
 
Ce calcul est rendu possible grâce à ton **Pixel**.
 
||| 🧠 RAPPEL : Un Pixel est un morceau de code installé sur ton site web. Il permet de suivre les actions des utilisateurs après qu’ils aient cliqué sur une publicité (ex : visite, ajout au panier, achat). Il est utilisé pour mesurer les "événements", les conversions, suivre les ventes, optimiser les campagnes. Il permet également calculer le ROAS.
 
Sans Pixel correctement configuré, il est impossible de calculer ton ROAS.
 

###  __Comment bien installer ton Pixel ?__

| CONSEIL : Pour accéder à cette donnée, ton Pixel doit impérativement être bien configuré. Tu peux consulter[ notre article dédié](https://help.ctrlreach.co/fr/article/pixel-bm-fx0nc1/) pour apprendre à le configurer correctement.
 
Lors du setup de ta campagne de vente, tu verras sur la droite de ton écran un suivi étape par étape de la vérification de la configuration de ton Pixel. Tu pourras identifier précisément où cela bloque grâce à un système d’indicateurs.
 
Il y a **4 étapes dans la vérification de ton Pixel** :
Les 2 premières étapes (indispensables pour lancer la campagne)
* Vérifier que tu as renseigné le lien de ton site
* Vérifier que le Pixel est bien installé sur le site concerné
 
Les 2 dernières étapes (nécessaires pour calculer le ROAS)
* Vérifier que le Pixel reçoit des événements
* Vérifier que le Pixel reçoit des événements d’achat

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-02-25-a-13_1v2rq0f.png =198xauto)

À l’issue de la vérification de ces 4 étapes, différents cas peuvent donc se présenter.
 
### __Cas 1 : L'une et/ou les deux premières étapes ne sont pas validées__
* Lien du site non fourni
* Pixel non installé sur le site
👉 Tu ne pourras pas lancer de campagne de vente.
### ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-02-25-a-13_1e4muu6.png =191xauto)
### __Cas 2 : L'une et/ou les deux dernières étapes ne sont pas validées__
* Le Pixel ne reçoit pas d’événements
* Le Pixel ne reçoit pas d’événements d’achat
👉 Tu peux lancer ta campagne mais tu ne pourras pas voir ton ROAS.
 
### ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-02-25-a-13_yn1mep.png =170xauto)
### __Cas 3 : Tout est validé__
Le Pixel renvoie bien des événements d'achat, le ROAS peut donc être affiché.
👉 Tu peux lancer ta campagne
👉 Tu as accès à ton ROAS
 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-02-26-a-11_7sbihl.png =192xauto)

### __Comment comprendre ton ROAS ?__
Ton ROAS est disponible dans le dashboard des statistiques de ta campagne.
Il s’affiche sous la forme d’un coefficient accompagné d’une couleur.
 
 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-02-25-a-14_11vkh60.png =441xauto)

#### Le coefficient
Il représente par combien ton investissement publicitaire a été multiplié.
__*Exemple*__ *: ROAS = 3 → Cela signifie que pour 1 € investi, tu as généré 3 € de revenus*.
En dessous du chiffre, tu verras précisément combien 1 € dépensé t’a rapporté.

#### La couleur
La couleur t’aide à évaluer rapidement la performance de ta campagne :
* 🔴🟠 En dessous de 1 → Sous-performance (tu perds de l’argent)
* 🟢 Au-dessus de 1 → Campagne rentable
* 🟢 Au-dessus de 3 → Excellente rentabilité
 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-02-25-a-15_a6j5ni.png =555xauto)

#### Le résumé
Qui te permet de voir avec plus de clarté ce que ton ROAS réel avec la somme gagnée sur la durée de ta campagne.
 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-02-25-a-15_15y1kx5.png =354xauto)

 
**Ce que tu dois retenir c'est que plus le ROAS est élevé, plus ta campagne est rentable**
 
### __Que faire si ta campagne ne performe pas bien ?__
Notre algorithme travaille en continu pour optimiser ta campagne et l’arrêtera automatiquement si elle ne performe pas suffisamment, afin d’éviter de dépenser ton budget sur des mauvais résultats.
 
Si ton ROAS est faible, tu peux relancer une campagne avec quelques optimisations. Voici quelques pistes :
* Optimiser ton ciblage
* Améliorer ton contenu créatif (visuels, vidéos, copywriting)
* Vérifier que ta page de vente est bien optimisée (UX, rapidité de chargement, clarté du message)
 
Un ROAS faible ne signifie pas forcément que ta campagne est mauvaise. Cela peut aussi révéler un problème technique ou une page de vente à améliorer.