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# Connecter ses Pages (Business Manager de l'Utilisateur)

# I. Qu’est-ce que la connexion sur Ctrl+Reach ?

La **connexion sur Ctrl+Reach** correspond au partage d’accès et d’autorisations entre tes comptes (Instagram, Facebook / Meta, Tiktok, Youtube) et notre plateforme.
 
Cette connexion nous permet d’obtenir les droits nécessaires pour :
* Accéder à tes contenus (posts, reels)
* Consulter tes statistiques et données (insights, performances, audiences)
* Lancer et gérer des campagnes publicitaires
 
### __Pourquoi cette connexion est-elle indispensable ?__
Sans ces autorisations, il est techniquement impossible de :
* Créer une campagne et diffuser des publicités
* Suivre les performances
En résumé : **sans connexion valide, aucune publicité ne peut être lancée (sauf pour Youtube)**
 
### __Est-ce que tu gardes le contrôle ?__
Oui, à tout moment.
L’entité qui partage ses accès conserve la propriété et le contrôle total.
Elle peut retirer les autorisations quand elle le souhaite directement depuis son Business Manager.
Ctrl+Reach n’a accès qu’aux éléments strictement nécessaires à la gestion des campagnes publicitaires.

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# II. Besoins Ctrl+Reach

### __Meta (Facebook + Instagram)__
Avant de connecter un nouveau profil Meta à Ctrl+Reach, tu dois avoir réalisé ton **onboarding** avec ton Account Manager.
Cet onboarding comprend deux étapes essentielles :
* **La connexion de l'application à ton Business Manager (ou Business Portfolio).**
* **La connexion de toutes les ressources de ton Business Manager à Ctrl+Reach** (pages Facebook, comptes Instagram, comptes publicitaires, pixels, audiences, etc.).
Une fois ces deux étapes terminées, tu pourras connecter de nouveaux profils Meta à l'application.

Pour permettre à ton Account Manager de réaliser ces étapes, tu devras au préalable ajouter en Administrateur (Contrôle Total) sur ton Business Manager : [matheo@y2m.io](mailto:matheo@y2m.io) & [lotfi@y2m.io](mailto:lotfi@y2m.io) & [simon@y2m.io](mailto:simon@y2m.io), en suivant le tutoriel : [https://doc.clickup.com/5748610/p/h/5fdw2-85872/2fa5be153720875](https://doc.clickup.com/5748610/p/h/5fdw2-85872/2fa5be153720875)
 
⚠️ Si cette étape n'est pas remplie, la connexion à Ctrl+Reach ne pourra pas fonctionner.

### __Youtube__
Pour lancer des campagnes sur Ctrl+Reach avec Youtube, tu n'as pas besoin de connecter la chaîne de l'artiste. 
Mais si tu souhaites suivre les données de la chaîne depuis notre app, ainsi qu'utiliser les audiences de la base de fan Youtube, alors tu devras connecter **YouTube Studio à notre compte Google Ads, et donc au profil Ctrl+Reach**

### __TikTok__
Comme pour Meta, avant de connecter un nouveau profil TikTok à Ctrl+Reach, tu dois avoir réalisé ton **onboarding** avec ton Account Manager.
Cet onboarding comprend deux étapes essentielles :
* **La connexion de l'application à ton TikTok Business Center.**
* **La connexion de toutes les ressources de ton TikTok Business Manager à l'application Ctrl+Reach** (compte TikTok, compte publicitaire, etc.).

Voici les étapes du procédé que tu devras avoir réalisé avec ton Account Manager : 

**Ajoute-nous dans TikTok Business Center** en 2 temps :
* Accepte l'invitation **via le lien de connexion envoyé par ton Account Manager.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-17-a-14_1f3xiwx.png =459xauto)

* Puis, rends-toi dans ton [TikTok For Business](https://business.tiktok.com/manage/overview) : 
1. Si tu possèdes plusieurs Business Centers, et que la page suivante s'affiche, sélectionne celui que tu souhaites utiliser avec Ctrl+Reach pour accéder au **Business Center** concerné. Sinon passe directement à la suite.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-17-a-14_1ljzhyx.png =450xauto)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-17-a-13_vkgghz.png =446xauto)


2. Rends-toi dans l'espace **Users**
3. Clique sur **“Add member”**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2025-12-16-a-15_g8neza.png =464xauto)
Sur la page d’ajout :
* entre l’**adresse mail** que nous t’avons fournie : [tiktok@y2m.io](mailto:tiktok@y2m.io)
* assigne-nous le **rôle “Admin”**
* puis clique sur **“Next”**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2025-12-16-a-15_ptu4fn.png =453xauto)
De notre côté, nous recevrons immédiatement l’accès et pourrons finaliser la connexion.

||| Une fois ces étapes terminées, tu pourras connecter de nouveaux profils TikTok à l'application.


| Un document est disponible pour t'accompagner dans cette étape. Tu peux consulter ce[ tutoriel de référence](https://docs.google.com/presentation/d/1k0_ff1G6Vvz1Vyv0FGBTjTfHcMq46AwDXIyQ0eJad6o/edit?usp=sharing) pour réaliser la connexion de ton Business Center TikTok.
---
# III. Connecter ses Profils

Nous te recommandons de commencer par la connexion Meta.
En connectant d'abord tes ressources Meta, le profil artiste (ou page) sera créé automatiquement dans Ctrl+Reach. Tu n'auras donc pas besoin de le créer manuellement sur l'app avant de procéder à la connexion.

### ${color}[#004cff](Meta (Facebook + Instagram))
###### Étape 1 : Partager les accès - ${color}[#b30000](Côté propriétaire des pages)
* Demande au propriétaire des comptes Meta d'aller sur **Meta Business Suite** via le lien suivant : [](https://business.facebook.com/)https://business.facebook.com/latest/settings/partners
* Il devra cliquer sur **« Ajouter »**, puis sur **« Donner accès à vos ressources à un partenaire »**.
 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/1_sjvgtb.png =484xauto)
* Entrer ensuite le **Business ID de ton Business Manager (celui connecté à Ctrl+Reach),** puis cliquer sur **Suivant**.
 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-12-a-10_1qf0skf.png =486xauto)

* Si les pages **Facebook et Instagram sont bien liées**, le propriétaire devrait le voir comme ci-dessous :
 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/3_eolnb8.png =281xauto)
* Dans la section **« Pages Facebook »,** sélectionner la page de l’artiste et cocher les autorisations suivantes : **Contenu**, **Publicités**, **Statistiques**.
* Finaliser en cliquant sur **« Affecter les éléments »**.
 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/4_o6s84z.png =476xauto)
Les accès ont bien été partagés avec l'utilisateur Ctrl+Reach.

###### Étape 2 : Ajouter l'artiste sur Ctrl+Reach - ${color}[#1804a9](Côté utilisateur Ctrl+Reach)
Une fois que propriétaire a validé toutes les étapes, la connexion n’est pas encore totalement finalisée.
 
Depuis ton **Business Manager (celui de l’entreprise)** :
* Va dans **Paramètres**
* Dans la section **« Comptes »**, clique sur **« Pages »**
* Trouve la page de l’artiste qui vient de te partager les accès et clique dessus
* Clique sur **« Assigner des personnes »**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-12-a-11_d86qr.png =488xauto)

* Ajoute **CtrlReach** (Utilisateur système)
* Donne-leur les accès suivants : **Contenu**, **Publicités**, **Statistiques**
* Clique sur **« Assigner »**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-12-a-11_h8eoli.png =492xauto)

Attends 10 à 15 minutes, et le profil sera créé sur Ctrl+Reach, ainsi que la connexion effectuée.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-13_7d10yi.png =480xauto)
| CONSEIL : Tu peux aussi suivre notre [tutoriel pas à pas](https://docs.google.com/presentation/d/1fGn-_jqdCkYvqPOzqAfTOww-qdys0Y_t2ABUUfXVfEQ/edit?usp=sharing) qui présente plusieurs méthodes de connexion, selon ta situation.

### ${color}[#ff0000](__Youtube__)
Pour lancer des campagnes sur Ctrl+Reach avec Youtube, tu n'as pas besoin de connecter la chaîne de l'artiste. Mais si tu souhaites suivre les données de la chaîne depuis notre app, ainsi qu'utiliser les audiences de la base de fan Youtube, alors devras connecter **YouTube Studio à notre compte Google Ads, et donc au profil Ctrl+Reach**
 
Tu peux être :
* **propriétaire de la chaîne YouTube**
* **ou simplement administrateur / manager / éditeur**
👉 Les étapes dépendent de ton **niveau d’accès** à la chaîne.
## 
###### ⚠️ Avant de commencer
Au moment de la connexion, tu devras choisir **l’option qui correspond à ta situation** :
* **Option 1 : “Je suis le propriétaire”**
* **Option 2 : “Je ne suis pas le propriétaire”**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-22-a-17_1321skq.png =248xauto)
###### CAS 1 — Tu es le propriétaire de la chaîne YouTube
👉 À choisir si **tu as créé la chaîne YouTube** et que tu en es le **propriétaire**.
 
1. Sur Ctrl+Reach, rends-toi dans **“Gérer les artistes”**
2. Clique sur **“Modifier”** sous le profil concerné
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-22-a-17_9ba5d9.png =444xauto)
3. Clique sur **“Lier YouTube"**
 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-13_1k4adb6.png =446xauto)

4. Sélectionne **“Je suis le propriétaire”**
5. Colle le **lien de ta chaîne YouTube**
6. Clique sur **“Ouvrir ton invitation”**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-22-a-17_14ro5v6.png =230xauto)
### 
6. Tu es redirigé vers **YouTube Studio**
7. Une invitation d’association s’affiche
* Nomme l’association **“Ctrl+Reach”** ou **“Ads Link”**
8. Clique sur **“Associer”**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-22-a-17_wc78r.png =226xauto)
9. Retourne sur **Ctrl+Reach**
10. Valide une dernière fois la connexion
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-13_1du6271.png =220xauto)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-13_1n87vpy.png =473xauto)

###### CAS 2 — Tu n’es pas le propriétaire de la chaîne
👉 À choisir si tu es **administrateur ou manager**, mais **pas propriétaire** de la chaîne YouTube.
 
1. Sur Ctrl+Reach, va dans **“Gérer les artistes”**
2. Clique sur **“Modifier”** sous le profil concerné
3. Clique sur **“Lier YouTube”**
4. Sélectionne **“Je ne suis pas le propriétaire”**
5. Envoie au propriétaire de la chaîne le lien de cet article afin qu’il réalise les étapes ci-dessous
 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-22-a-17_122tg24.png =253xauto)

**Côté propriétaire de la chaîne:**
Pour créer le lien d'invitation à envoyer au propriétaire de la chaîne, tu dois effectuer les étapes suivantes :
1. Récupérer l'identifiant de la chaîne YouTube
* Le lien de la chaîne contient une terminaison du type **/UC + une suite de caractères**
* Exemple : https://www.youtube.com/channel/UCbJoZeFWoyT-CfOmHzDBlNA. Ici, copie uniquement la **suite de caractères** à la fin de l’URL (celle après `/UC`) - **bJoZeFWoyT-CfOmHzDBlNA**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-02-11-a-13_1l6mfxb.png =413xauto)
2. Générer le lien d'invitation AdsLink
* Colle cette suite de caractères **à la fin du lien d'invitation AdsLink :** https://www.youtube.com/adwords?link_customer=259-028-1701&channel=, après le signe `=`
Exemple :
* https://www.youtube.com/adwords?link\_customer=259-028-1701&channel=**bJoZeFWoyT-CfOmHzDBlNA**
* Ensuite, envoie ce lien au propriétaire de la chaîne pour qu'il l'ouvre sur son navigateur (il doit être connecté à sa chaîne Youtube)
 
3. Valider l’association
* Le propriétaire nomme le lien entre **AdsLink et ta chaîne** comme il le souhaite (voir cas 1)
* **Laisser toutes les options cochées**
* Cliquer sur **Associer**
 
**Le propriétaire a terminé le processus.**
### 
4. Une fois l’association acceptée :
* colle le **lien public de la chaîne YouTube**,
* coche **“Mon artiste a lié…”**
5. Clique sur **“Valider”**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-13_1im80jb.png =162xauto)
**La connexion est terminée !**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-13_1yu0hwx.png =429xauto)
| CONSEIL : Tu peux aussi suivre notre [tutoriel pas à pas](https://docs.google.com/presentation/d/1uz5EXEUArcSyW56EQo0mAVrrclf4nng8SNUJulJKZ4o/edit?usp=sharing) qui présente plusieurs méthodes de connexion, selon ta situation.


### ${color}[#8000ff](__TikTok__) 
###### Étape 1 : Depuis l’app Ctrl+Reach - ${color}[#1804a9](Côté utilisateur Ctrl+Reach)
1. Va sur l’app : [](https://app.ctrlreach.co/en/home/artists/)[app.ctrlreach.co](https://app.ctrlreach.co)
2. Clique sur l’**artiste** que tu veux connecter
3. Clique sur **“Modifier le profil”**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-23-a-16_goitru.png =408xauto)
4. Sur la page, clique sur le bouton **“Lier le compte”**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-02-05-a-16_qy0taw.png =419xauto)
5. Un **QR code** s’affiche à l’écran → garde-le ouvert.
6. Copie le lien public à envoyer à l'artiste (propriétaire du compte TikTok)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-02-05-a-16_181j2dd.png =247xauto)
###### Étape 2 : Depuis l’application TikTok (mobile) - ${color}[#f20d0d](Côté propriétaire du compte)
Il devra : 
1. Ouvrir l’application **TikTok** sur son téléphone
2. Aller sur ton **profil**
3. Cliquer sur **“Ajouter des amis”** 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-23-a-16_1q31ggr.png =211xauto)
4. Cliquer sur l’icône **Scan** (QR code)
5. **Scanner le QR code** affiché sur l’app Ctrl+Reach
6. **Accepter les conditions** demandées par TikTok

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-23-a-16_1us6u5s.png =455xauto)

###### Étape 3 : Finaliser la connexion - ${color}[#1804a9](Côté utilisateur Ctrl+Reach)
1. Retourne sur Ctrl+Reach et colle le nom du compte TikTok (comme ci-dessous), 
2. Clique sur **“Valider"**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-02-11-a-13_r8kp56.png =266xauto)
**C’est fait !** Ton compte TikTok est maintenant connecté à Ctrl+Reach.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-13_samh4n.png =397xauto)

| CONSEIL : Tu peux aussi suivre notre [tutoriel pas à pas](https://docs.google.com/presentation/d/1k0_ff1G6Vvz1Vyv0FGBTjTfHcMq46AwDXIyQ0eJad6o/edit?usp=sharing)