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# Connecter ses Pages (Business Manager Ctrl+Reach) 

# I. Qu’est-ce que la connexion sur Ctrl+Reach ?

La **connexion sur Ctrl+Reach** correspond au partage d’accès et d’autorisations entre tes comptes (Instagram, Facebook / Meta, Tiktok, Youtube) et notre plateforme.
 
Cette connexion nous permet d’obtenir les droits nécessaires pour :
* Accéder à tes contenus (posts, reels)
* Consulter tes statistiques et données (insights, performances, audiences)
* Lancer et gérer des campagnes publicitaires
 
### __Pourquoi cette connexion est-elle indispensable ?__
Sans ces autorisations, il est techniquement impossible de :
* Créer une campagne et diffuser des publicités
* Suivre les performances
En résumé : **sans connexion valide, aucune publicité ne peut être lancée (sauf pour Youtube)**
 
### __Est-ce que tu gardes le contrôle ?__
Oui, à tout moment.
L’entité qui partage ses accès conserve la propriété et le contrôle total.
Elle peut retirer les autorisations quand elle le souhaite directement depuis son Business Manager.
Ctrl+Reach n’a accès qu’aux éléments strictement nécessaires à la gestion des campagnes publicitaires.

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# II. Besoins Ctrl+Reach

### __Meta (Facebook + Instgram)__
Avant de commencer la connexion de tes comptes Meta à Ctrl+Reach, il y a **quelques prérequis indispensables** à vérifier. Pas d’inquiétude, on t’explique tout pas à pas.
 
1. **Ta page Facebook et ton compte Instagram (**[mode Professionnel](https://help.instagram.com/502981923235522?locale=fr_FR)**) doivent déjà être liés entre eux**
2. **Tu dois avoir un** [**Business Manager**](https://business.facebook.com/latest/settings/pages) **(BM)** ou Business Portfolio, dans lequel tu trouveras :
* ta **page Facebook**
* ton **compte Instagram**
3. Tu dois avoir le **contrôle total** sur ce Business Manager.
 
⚠️ Si l’une de ces conditions n’est pas remplie, la connexion à Ctrl+Reach ne pourra pas fonctionner. Même si tu ne comptes pas faire de publicité sur Facebook, il faudra quand même connecter la page Facebook avec le compte Instagram pour pouvoir lancer des campagnes sur Instagram via Ctrl+Reach.

### __Youtube__
Pour lancer des campagnes sur Ctrl+Reach avec Youtube, tu n'as pas besoin de connecter la chaîne de l'artiste. 
Mais si tu souhaites suivre les données de la chaîne depuis notre app, ainsi qu'utiliser les audiences de la base de fan Youtube, alors devras connecter **YouTube Studio à notre compte Google Ads, et donc au profil Ctrl+Reach**
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# III. Connecter un Profil

### ${color}[#0011ff](Meta (Facebook + Instagram))

⚠️ Si les prérequis sont déjà remplis, passe directement à la suite "CONNEXION À CTRL+REACH" ;)  

###### PRÉREQUIS 1 – Lier Facebook et Instagram
Tu peux le faire depuis ton téléphone (via Instagram > Modifier le profil), mais c’est **plus simple depuis un ordinateur**, via les paramètres de ta **page Facebook**. Attention ton compte Instagram doit être en [mode Professionnel](https://help.instagram.com/502981923235522?locale=fr_FR) pour que tout ça fonctionne correctement.
* Va sur ta **page Facebook**
* Dans le menu à gauche clique sur "Paramètres"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/1_1wt0lrt.png =403xauto)
* Dans le nouveau menu de gauche, clique sur **“Comptes associés”.**
* Choisir "**Instagram**"

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/2_1f2l5qt.png =423xauto)
* Suis les étapes pour connecter ton compte Instagram et valide. Dès que la liaison est faite, tu dois avoir l'écran ci-dessous affiché :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/3_1356ays.png =432xauto)
 
Tu peux autoriser ou non l’affichage des messages dans Meta Business Suite, ce n’est pas bloquant.
Une fois cette étape terminée, Facebook et Instagram sont bien liés !
 

###### PRÉREQUIS 2 – Avoir un Business Manager
Pour utiliser Ctrl+Reach (et gérer correctement ta promo sur Facebook & Instagram), tu dois **obligatoirement avoir un Meta Business Manager (ou Meta Business Portfolio)**.
 
Si tu n’en as pas encore, c’est le moment d’en créer un ✌️
 
Il y a deux façons de le faire :
* **Option 1** : En liant Facebook et Instagram ([compte Professionnel](https://help.instagram.com/502981923235522?locale=fr_FR)) ensemble comme montré ci-dessus. Si aucun n'existe déjà sur ta page Facebook, Meta créera automatiquement un Business Manager avec toutes tes ressources (Pages Facebook, compte Instagram, Pixels, etc.). Attention ton compte Instagram doit être en Professionnel pour que tout ça fonctionne sans encombre.  

* **Option 2** : Rends-toi sur [**business.facebook.com**](http://business.facebook.com/) **et crée un Business Manager pour y ajouter ensuite les ressources (Facebook & Instagram) à la main** (option la plus fastidieuse, déconseillée). Ici aussi le compte Instagram doit être en mode Professionnel. Et voici le détail ci-dessous si tu souhaites tout de même passer par l'option 2.

###### Ajouter ta page Facebook au Business Manager
Même si tu n’utilises pas Facebook activement, **une page Facebook est obligatoire avoir accès à toutes les options de campagnes Meta sur Ctrl+Reach**.
* Va sur [**business.facebook.com**](http://business.facebook.com/)
* Clique sur **“Paramètres de l’entreprise”** (en bas à gauche)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/4_172eclj.png =432xauto)
* Dans le menu de gauche, clique sur **“Pages”**
* Clique sur **“Ajouter” → “Ajouter une page Facebook existante”**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/5_8lnlz9.png =437xauto)
* Colle l'URL de la page Facebook, puis clique sur "**Suivant**"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/6_17smare.png =409xauto)
* Sur la page suivante, clique rien à faire, juste sur "**Suivant**"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/7_1oygcj.png =414xauto)
* Puis sur la dernière page, coche la petite case en bas
* Enfin clique sur "**Ajouter la page**"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/8_1l3buvn.png =414xauto)
Ta page Facebook est maintenant ajoutée à ton Business Manager.


###### Ajouter ton compte Instagram au Business Manager
* Dans **Paramètres de l’entreprise**
* Clique sur **“Comptes Instagram”** dans le menu de gauche
* Clique sur le bouton bleu **“Ajouter”**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/10_7u6top.png =427xauto)
* Ici, assure-toi bien de respecter les conditions Meta, puis coche la case en bas pour accepte et clique sur "**Ajouter un compte Instagram**"

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/11_1jssts4.png =411xauto)
* Connecte-toi à ton compte Instagram pour l’ajouter
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/12_1mk9cen.png =384xauto)
Ton compte Instagram est maintenant relié au Business Manager.
Tu es désormais prêt·e à faire de la publicité correctement et à connecter tes comptes à Ctrl+Reach.
 

###  🔗 ${color}[#0062ff](CONNEXION À CTRL+REACH)

Une fois **tous les prérequis validés**, tu peux lancer la connexion sur l'app.
Rends-toi dans Ctrl+Reach :
* Menu principal
* Clique sur **“Modifier le profil”** sous le nom du profil
* Puis sur **“Lier les comptes Meta”**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-13_1cntwoc.png =597xauto)

👉 __Ensuite, deux cas possibles__ :
 
###### CAS 1 – Tu ES propriétaire du Business Manager
Si tu as créé :
* la page Facebook
* le Business Manager
* ou tu as un accès administrateur en contrôle total sur le BM
alors c’est cette option qu’il faut choisir.
 
1. Clique sur **“Je suis propriétaire du compte”**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-14-a-15_1c4qxmp.png =348xauto)
2. Puis sur **“J’ai un Business Manager”**
 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-14-a-15_1qye0vu.png =349xauto)
3. Confirme que ton compte Instagram est bien lié à Facebook
 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-14-a-15_zvgtoo.png =337xauto)
4. Un pop-up Facebook va s’ouvrir : Sélectionne ta **Page Facebook**
5. Puis ta **Business Manager**
6. Puis ton **compte Instagram**
7. Sur le dernier écran, clique sur le bouton bleu **en bas à droite**
 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-13_nszm3f.png =591xauto)


8. Tu seras automatiquement redirigé·e vers Ctrl+Reach, sélectionne à nouveau :
* le Business Manager
* la page Facebook et le compte Instagram lié
 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-14-a-15_989c7p.png =361xauto)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-14-a-15_1f6fgrw.png =381xauto)
9. Puis clique sur **“Connecter”** 🎉
Tes comptes Meta sont maintenant correctement connectés à **Ctrl+Reach**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-13_fpl9zs.png =376xauto)

###### CAS 2 – Tu N’ES PAS propriétaire du Business Manager
Si tu n'es pas **administrateur** du Business Manager propriétaire, **tu ne peux pas faire la connexion toi-même**.
 
Dans Ctrl+Reach :
1. Clique sur **“Je ne suis pas propriétaire”**
2. Un **lien s’affiche**
3. Copie ce lien et envoie-le à un des administrateurs **Business Manager propriétaire,** pour qu'il fasse la connexion à ta place

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-14-a-15_1jqngrr.png =397xauto)
👉 C’est lui/elle qui devra faire la manipulation, voir ci-dessus, cas 1 (Tu es Propriétaire) pour les étapes de connexion.

Une fois réalisé :
* Rafraîchis ta page Ctrl+Reach
* Les comptes Meta devraient apparaître comme connectés
 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-13_1xw479e.png =454xauto)
| CONSEIL : Tu peux aussi suivre notre [tutoriel pas à pas](https://docs.google.com/presentation/d/1kBaLsfzFgtHseg0vWk0VDmFlexP8rb_2J-dxldk1ZIw/edit?usp=sharing) qui présente plusieurs méthodes de connexion, selon ta situation.
 
Si tu n'arrives a réaliser la connexion tu peux consulter le schema pour voir ce qui bloque. 
 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/y2m-schema-de-connexion-meta-2_1dp9d1x.png =479xauto)


### ${color}[#ff0000](__Youtube__)
Pour lancer des campagnes sur Ctrl+Reach avec Youtube, tu n'as pas besoin de connecter la chaîne de l'artiste. Mais si tu souhaites suivre les données de la chaîne depuis notre app, ainsi qu'utiliser les audiences de la base de fan Youtube, alors devras connecter **YouTube Studio à notre compte Google Ads, et donc au profil Ctrl+Reach**
 
Tu peux être :
* **propriétaire de la chaîne YouTube**
* **ou simplement administrateur / manager / éditeur**
👉 Les étapes dépendent de ton **niveau d’accès** à la chaîne.
## 
###### ⚠️ Avant de commencer
Au moment de la connexion, tu devras choisir **l’option qui correspond à ta situation** :
* **Option 1 : “Je suis le propriétaire”**
* **Option 2 : “Je ne suis pas le propriétaire”**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-22-a-17_1321skq.png =216xauto)
###### CAS 1 — Tu es le propriétaire de la chaîne YouTube
👉 À choisir si **tu as créé la chaîne YouTube** et que tu en es le **propriétaire**.
 
1. Sur Ctrl+Reach, rends-toi dans **“Gérer les artistes”**
2. Clique sur **“Modifier”** sous le profil concerné
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-22-a-17_9ba5d9.png =473xauto)
3. Clique sur **“Lier YouTube"**
 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-13_1k4adb6.png =487xauto)

4. Sélectionne **“Je suis le propriétaire”**
5. Colle le **lien de ta chaîne YouTube**
6. Clique sur **“Ouvrir ton invitation”**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-22-a-17_14ro5v6.png =201xauto)
### 
6. Tu es redirigé vers **YouTube Studio**
7. Une invitation d’association s’affiche
* Nomme l’association **“Ctrl+Reach”** ou **“Ads Link”**
8. Clique sur **“Associer”**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-22-a-17_wc78r.png =189xauto)
9. Retourne sur **Ctrl+Reach**
10. Valide une dernière fois la connexion
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-13_1du6271.png =180xauto)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-13_1n87vpy.png =473xauto)

###### CAS 2 — Tu n’es pas le propriétaire de la chaîne
👉 À choisir si tu es **administrateur ou manager**, mais **pas propriétaire** de la chaîne YouTube.
 
1. Sur Ctrl+Reach, va dans **“Gérer les artistes”**
2. Clique sur **“Modifier”** sous le profil concerné
3. Clique sur **“Lier YouTube”**
4. Sélectionne **“Je ne suis pas le propriétaire”**
5. Envoie au propriétaire de la chaîne le lien de cet article afin qu’il réalise les étapes ci-dessous
 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-22-a-17_122tg24.png =215xauto)

**Côté propriétaire de la chaîne:**
Pour créer le lien d'invitation à envoyer au propriétaire de la chaîne, tu dois effectuer les étapes suivantes :
1. Récupérer l'identifiant de la chaîne YouTube
* Le lien de la chaîne contient une terminaison du type **/UC + une suite de caractères**
* Exemple : https://www.youtube.com/channel/UCbJoZeFWoyT-CfOmHzDBlNA. Ici, copie uniquement la **suite de caractères** à la fin de l’URL (celle après `/UC`) - **bJoZeFWoyT-CfOmHzDBlNA**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-02-11-a-13_1l6mfxb.png =484xauto)
2. Générer le lien d'invitation AdsLink
* Colle cette suite de caractères **à la fin du lien d'invitation AdsLink :** https://www.youtube.com/adwords?link_customer=259-028-1701&channel=, après le signe `=`
Exemple :
* https://www.youtube.com/adwords?link\_customer=259-028-1701&channel=**bJoZeFWoyT-CfOmHzDBlNA**
* Ensuite, envoie ce lien au propriétaire de la chaîne pour qu'il l'ouvre sur son navigateur (il doit être connecté à sa chaîne Youtube)
 
3. Valider l’association
* Le propriétaire nomme le lien entre **AdsLink et ta chaîne** comme il le souhaite (voir cas 1)
* **Laisser toutes les options cochées**
* Cliquer sur **Associer**
 
**Le propriétaire a terminé le processus.**
### 
4. Une fois l’association acceptée :
* colle le **lien public de la chaîne YouTube**,
* coche **“Mon artiste a lié…”**
5. Clique sur **“Valider”**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-13_1im80jb.png =218xauto)
**La connexion est terminée !**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-13_1yu0hwx.png =429xauto)
| CONSEIL : Tu peux aussi suivre notre [tutoriel pas à pas](https://docs.google.com/presentation/d/1k5dVr8mvBge_IyXuxp_pNMXDuOBa5FVP65dki--yKPY/edit?usp=sharing).



### ${color}[#bb00ff](__TikTok__)
Il est obligatoire de connecter ton profil TikTok à Ctrl+Reach pour pouvoir lancer des campagnes, y compris en ghost post. Sans cette connexion, les campagnes TikTok ne pourront pas être lancées.

###### CAS 1 — Tu es le propriétaire du compte Tiktok
###### Étape 1 — Depuis l’app Ctrl+Reach
1. Va sur l’app : [](https://app.ctrlreach.co/en/home/artists/)[app.ctrlreach.co](https://app.ctrlreach.co)
2. Clique sur l’**artiste** que tu veux connecter
3. Clique sur **“Modifier le profil”**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-23-a-16_goitru.png =500xauto)
4. Sur la page, clique sur le bouton **“Lier le compte”**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-02-05-a-16_qy0taw.png =489xauto)
5. Un **QR code** s’affiche à l’écran → garde-le ouvert.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-02-05-a-16_181j2dd.png =247xauto)
###### Étape 2 — Depuis l’application TikTok (mobile)
1. Ouvre l’application **TikTok** sur ton téléphone
2. Va sur ton **profil**
3. Clique sur **“Ajouter des amis”** 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-23-a-16_1q31ggr.png =144xauto)
4. Clique sur l’icône **Scan** (QR code)
5. **Scanne le QR code** affiché sur l’app Ctrl+Reach
6. **Accepte les conditions** demandées par TikTok

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-01-23-a-16_1us6u5s.png =455xauto)

###### Étape 3 — Finaliser la connexion
1. Retourne sur Ctrl+Reach et colle ton nom TikTok (comme ci-dessous), attention à ne pas confondre avec le @ ;)  
2. Clique sur **“Valider”**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-02-11-a-13_r8kp56.png =207xauto)
**C’est fait !** Ton compte TikTok est maintenant connecté à Ctrl+Reach.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-13_yozesf.png =412xauto)

###### CAS 2 — Tu n’es pas le propriétaire du compte TikTok
Si tu n'es pas le propriétaire du profil TikTok que tu souhaites connecter, **copie le lien** en haut du pop-up
* Envoie ensuite ce lien au propriétaire du compte TikTok afin qu'il puisse réaliser la connexion de son côté.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-14_pzuj7q.png =214xauto)
👉 Le propriétaire devra suivre les étapes décrites dans le **Cas 1** ci-dessus pour connecter son profil.

Une fois la connexion terminée par le propriétaire :
* Renseigne le **nom du compte TikTok** dans la première étape de connexion. Attention à ne pas mettre le @ ;)  .
* Clique sur **Valider** pour finaliser la connexion dans Ctrl+Reach.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-14_1h1v7aa.png =236xauto)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2026-08-14-a-13_samh4n.png =315xauto)

| CONSEIL : Tu peux aussi suivre notre [tutoriel pas à pas](https://docs.google.com/presentation/d/1tbGlyRZANeyiV443aWYRfseUwJEusMYNaACY8Vuqm3A/edit?usp=sharing).

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