Question 1

Connexion - Lier Facebook et Instagram

Accepted Answer

||| BESOINS CTRL+REACH : Pour utiliser Ctrl+Reach correctement, vous devez posséder une Page Facebook et un compte Instagram, et vérifier s'ils ont bien été liés. || TUTORIEL : Comment lier sa page Facebook et son compte Instagram ? C'est très simple ! Vous pouvez le faire depuis votre profil Instagram sur le téléphone (via "Modifier le profil"), mais ce sera plus simple depuis un ordinateur, via les paramètres de votre page Facebook. Accédez aux paramètres de votre page en cliquant sur "Gérer" : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2025-07-09-a-15_1dqhkdd.png =619xauto)

Sur la page suivante, cliquez sur "Comptes Associés" dans le menu de gauche : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2025-07-09-a-151dyb9q1.png =165xauto) Ensuite, suivez les étapes pour connecter votre compte Instagram à partir de cet espace, et accédez à la page suivante (vous pouvez autoriser ou non l'affichage des messages de la boîte de réception dans votre Meta Business Suite) : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2025-07-09-a-151webblc.png =346xauto)

Question 2

Connecter mon Pixel à Ctrl+Reach

Accepted Answer

Pour connecter votre Pixel Meta à Ctrl+Reach, vous devez d'abord créer un Pixel via le Gestionnaire d'événements de Meta, puis partager cet identifiant avec Ctrl+Reach. Voici les étapes à suivre :

1. Créer et partager le Pixel Meta avec Ctrl+Reach :

| Partager votre Pixel à notre Business Manager - ID: 979905322752559

|| Pour nous partager votre Pixel, tu peux consulter ce tutoriel étape par étape sur comment partager votre Pixel avec nous

2. Configurer le Pixel sur votre site web :

Retournez au Gestionnaire d'événements et sélectionnez votre Pixel.
Cliquez sur Configurer puis sur Installer le code manuellement.
Copiez le code du Pixel fourni.
Intégrez ce code dans l'en-tête (<head>) de votre site web, idéalement juste avant la balise de fermeture </head>. Vérifier l'installation du Pixel :
Après avoir intégré le code, utilisez l'outil Meta Pixel Helper pour Chrome afin de vérifier que le Pixel fonctionne correctement sur votre site. En suivant ces étapes, vous pourrez connecter efficacement votre Pixel Meta à Ctrl+Reach, ce qui vous permettra de suivre les interactions des utilisateurs et d'optimiser vos campagnes publicitaires.

Question 3

Comprendre les résultats et analyser les performances

Accepted Answer

Pour évaluer l’efficacité de vos campagnes sur Ctrl+Reach, voici les indicateurs clés à surveiller et les moyennes attendues pour une bonne campagne.

1. Les métriques clés pour vos campagnes

Pour les campagnes d'Interaction et notoriété

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2025-07-09-a-16_zvimw6.png =535xauto) Booster la publication Augmenter le nombre de vues d'une publication existante

Les KPI à regarder :

Impressions : Nombre de fois qu’une publicité ou un post a été vu.
Engagement : Interactions comme les likes, partages, commentaires ou clics.
Taux d’engagement : Interactions divisées par les impressions, pour évaluer l’efficacité du contenu.

Promouvoir un clip vidéo Augmenter les vues et l'engagement d'une vidéo Youtube

Les KPI à regarder :

Reach : Nombre d’individus uniques ayant vu le contenu.
Impressions : Nombre de fois qu’une publicité ou un post a été vu.

Pour les campagnes de croissance de l'audience

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2025-07-09-a-16_ie9ctl.png =554xauto) Augmenter le nombre d'abonnés Obtenir de nouveaux abonnées en générant des visites sur le profil

Les KPI à regarder :

Impressions : Nombre d'affichages de votre publicité.
Visite de profil : Nombre de fois où les utilisateurs visitent vos profils sociaux après avoir interagi avec la c

Question 4

Connexion - Je ne suis pas le propriétaire (accès partiel) - Meta

Accepted Answer

Dans le menu principal, cliquez sur Éditer sous le nom de l'artiste, puis cliquez sur Lier les comptes Meta, et Je ne suis pas propriétaire. Vous arrivez sur une page avec un lien à copier et à envoyer au profil pour qu'il réalise la connexion pour vous. Dans ce cas, le profil doit se référer à cette rubrique pour réaliser la connexion : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2025-07-09-a-15_16xjdwb.png =489xauto) Après ça, rafraîchissez votre page Ctrl+Reach et les comptes Meta devraient être connectés !

Question 5

Contenu - Formats et dimensions (posts existants)

Accepted Answer

Chaque plateforme (Instagram, Facebook, YouTube, TikTok) a ses propres spécifications / placements publicitaires pour garantir une performance optimale de vos campagnes. Voici un guide pour vous assurer que vos contenus respectent les guidelines pour les placements sélectionnés par Ctrl+Reach.

Instagram

Post carré

Dimensions : 1080 x 1080 px
Ratio : 1:1
Taille : <100 Mo

Story ou Reel :

Dimensions : 1080 x 1920 px
Ratio : 9:16
Taille : <100 Mo

Vidéo paysage (In-Feed) :

Dimensions : 1920 x 1080 px
Ratio : 16:9
Durée maximale : 90 secondes pour les Reels, 60 secondes pour les Stories.
Taille : <100 Mo

Facebook

Post vidéo :

Dimensions : 1080 x 1920 px
Ratio : 9:16
Durée maximale : 240 minutes pour les vidéos longues, mais privilégiez les formats courts pour l’engagement.
Taille : <100 Mo

Story :

Dimensions : 1080 x 1920 px
Ratio : 9:16
Durée maximale : 15 secondes par story.
Taille : <100 Mo

YouTube

Vidéo horizontale (pré-roll, in-stream) :

Dimensions : 1920 x 1080 px
Ratio : 16:9
Taille : <100 Mo

Vidéo verticale (Shorts) :

Dimensions : 1080 x 1920 px
Ratio : 9:16
Taille : <100 Mo || PETIT PLUS : Pour en savoir plus vous pouvez consulter le Ads Guide Meta !

Question 6

META - Je n'ai pas de Business Manager (BM)

Accepted Answer

BESOINS CTRL+REACH

Q: Connexion - Je ne suis pas le propriétaire (accès partiel) - Meta

<p>Dans le menu principal, cliquez sur <strong>Éditer</strong> sous le nom de l'artiste, puis cliquez sur <strong>Lier les comptes Meta</strong>, et <strong>Je ne suis pas propriétaire</strong>. Vous arrivez sur une page avec un lien à copier et à envoyer au profil pour qu'il réalise la connexion pour vous. Dans ce cas, le profil doit se référer à <a href="https://y2m.crisp.help/fr/article/connexion-je-suis-le-proprietaire-acces-total-meta-1dpw9id/?bust=1736330742443">cette rubrique</a> pour réaliser la connexion : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/c/6/77c66f5e87ea8c00/capture-decran-2025-07-09-a-15_16xjdwb.png =489xauto) Après ça, rafraîchissez votre page Ctrl+Reach et les comptes Meta devraient être connectés !</p>

Q: META - Je n'ai pas de Business Manager (BM)

<h1 id="besoinsctrlreach">BESOINS CTRL+REACH</h1> <p>Pour utiliser Ctrl+Reach ou être en mesure de gérer votre promotion digitale correctement (pour Facebook et Instagram), vous devrez posséder un Meta Business Manager. Si vous ne l'avez toujours pas, c'est le moment de créer le vôtre ! ✌️ Une fois que c'est fait, dernière étape : ajoutez votre page Facebook et votre compte Instagram sur votre Business Manager, afin de pouvoir gérer les autorisations publicitaires et l'accès des personnes / entreprises directement à partir de cet espace. || TUTORIEL : Comment créer un Business Manager ? </p> <h2 id="option1"><strong>Option 1</strong></h2> <p>Rendez-vous sur <a href="http://business.facebook.com">business.facebook.com</a> et cliquez sur le bouton "<strong>Commencer</strong>" tout en haut à droite, puis suivez les étapes pour créer votre Meta Business Manager. </p> <h2 id="option2"><strong>Option 2</strong></h2> <p>Lier vos comptes Instagram et Facebook en suivant <a href="https://help.ctrlreach.co/fr/article/connexion-lier-facebook-et-instagram-1q0isdp/">cet article</a>. En utilisant cette méthode si vous ne possédez pas encore de <strong>Business Manager (BM)</strong>, Meta le créera automatiquement pour vous. Ce BM regroupera vos actifs (Pages Facebook, compte Instagram, Pixels, etc.), ce qui facilitera la gestion et le suivi de vos campagnes publicitaires. | CONSEIL : Nommez votre Business Manager de la même manière que votre page Facebook pour faciliter la création. </p> <p> </p>

Pour utiliser Ctrl+Reach ou être en mesure de gérer votre promotion digitale correctement (pour Facebook et Instagram), vous devrez posséder un Meta Business Manager. Si vous ne l'avez toujours pas, c'est le moment de créer le vôtre ! ✌️ Une fois que c'est fait, dernière étape : ajoutez votre page Facebook et votre compte Instagram sur votre Business Manager, afin de pouvoir gérer les autorisations publicitaires et l'accès des personnes / entreprises directement à partir de cet espace. || TUTORIEL : Comment créer un Business Manager ?

Option 1

Rendez-vous sur business.facebook.com et cliquez sur le bouton "Commencer" tout en haut à droite, puis suivez les étapes pour créer votre Meta Business Manager.

Option 2

Lier vos comptes Instagram et Facebook en suivant cet article. En utilisant cette méthode si vous ne possédez pas encore de Business Manager (BM), Meta le créera automatiquement pour vous. Ce BM regroupera vos actifs (Pages Facebook, compte Instagram, Pixels, etc.), ce qui facilitera la gestion et le suivi de vos campagnes publicitaires. | CONSEIL : Nommez votre Business Manager de la même manière que votre page Facebook pour faciliter la création.

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